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FAQ – HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZU DER BLUMENWAND

Was kostet eine Blumenwand von FairyFlowers?

Eine Blumenwand von FairyFlowers kostet pro Buchungstag 349 €. Hier sind ALLE Kosten enthalten. Der Hin- und Rückversandt ist für Sie kostenlos.

Ist die Blumenwand kostenlos stornierbar?

• Aus Planungsgründen ist eine kostenlose Stornierung in normalen Zeiten leider nicht möglich.

• Da uns die Corona Situation alle vor große Herausforderungen stellt, bieten wir unseren Kunden bei der Verschiebung einer Hochzeit oder eines Termins selbstverständlich aus Kulanz einen neuen Termin für die Blumenwand an. Sie erhalten einen Gutschein bzw. wir buchen ihre Wand direkt auf den neuen Termin um. Eine komplette Stornierung ist nicht möglich. Wichtig: Spätestens 15 Tage vor dem Buchungstermin muss uns dies mitgeteilt werden.

Wie genau läuft die Vermietung der Blumenwand ab?

Den genauen Ablauf der Blumenwand Vermietung finden Sie hier.

Wann wird die Blumenwand geliefert?

• Um sicher zu gehen, dass die Blumenwand pünktlich zu Ihrem Buchungsdatum ankommt, wird sie bereits 1-4 Buchungsdatums angeliefert.

Liefert FairyFlowers auch nach Österreich?
  • FairyFlowers liefert gegen einen Aufpreis von 50€ auch nach Österreich.
  • Buchungen nach Österreich müssen mit einem Vorlauf von mindestens 15 Tagen getätigt werden.
  • Sie können die Blumenwand regulär buchen. Durch Ihre Adresseingabe wird ein Aufpreis der Versandkosten addiert.
Wann muss die Blumenwand zurückgeschickt werden?

• Der Versand & Rückversand der Blumenwände ist für Sie kostenlos.

Die Blumenwand muss am folgenden Werktag der Buchung bis 16 Uhr bei einer DHL Filiale zurückgeschickt werden. An Samstagen müssen die Blumenwände bis 12 Uhr zurückgeschickt werden.

Sonntage & gesetzliche Feiertage sind ausgenommen und werden von unserem System bereits berücksichtigt. Die einfachste Option ist eine vorab gebuchte DHL Abholung. Diese können Sie bereits vorab für nur 3 € buchen und müssen die Pakete nicht zu einer DHL Station fahren.

• Falls die Wand nicht rechtzeitig zurückgeschickt werden sollte, müssen wir leider für jeden verspäteten Tag einen weiteren Buchungstag in Höhe von 349 € zzgl. einer Strafgebühr von 100 € berechnen. Dies ist wichtig, damit auch der nächste Kunde seine Blumenwand pünktlich & in perfektem Zustand erhalten kann.

Wann muss die Blumenwand zurückgeschickt werden, wenn sie samstags gemietet wird?

• Bei einer Buchung an einem Samstag, muss die Blumenwand am folgenden Werktag zurückgesendet werden. Heißt, die Blumenwand muss am Montag bis 12 Uhr bei DHL aufgegeben werden. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Wo kann man die Blumenwand zurückschicken?

• Der Rückversand der Blumenwand ist in einer DHL Filiale möglich. Ein Retourenetikett ist im Lieferkarton beigefügt.

• Der Hin- & Rückversand der Blumenwände ist für euch kostenlos.

• Falls ihr die Blumenwand von DHL abholen lassen möchtet, könnt ihr das auf eigene Kosten für nur 3€ bei DHL beauftragen. Hier geht es zur Abholung. Wichtig: Die Abholung muss immer spätestens einen Werktag vor dem Abholungstag beauftragt werden.

Ist der Hin- & Rückversand der Blumenwand kostenlos?

• Ja der Hin- & Rückversand der Blumenwände ist für Sie kostenlos.

Was ist, wenn die Blumenwand nicht rechtzeitig zurückgeschickt wird?

• Falls die Wand nicht rechtzeitig zurückgeschickt werden sollte, müssen wir leider für jeden verspäteten Tag einen weiteren Buchungstag in Höhe von 349 € zzgl. einer Strafgebühr von 100 € berechnen. Dies ist wichtig, damit auch der nächste Kunde seine Blumenwand pünktlich & in perfektem Zustand erhalten kann.

• Wir möchten allen Kunden einen reibungslosen Ablauf mit qualitativ hochwertigen Blumenwänden garantieren.

Ist der Auf- & Abbau kompliziert und wie viel Zeit benötigt man?
• Der Aufbau & Abbau der Flowerwall erfolgt einfach & schnell und wird von Ihnen selbst durchgeführt (eine Anleitung ist im Paket beigefügt).
In der Regel benötigt man für den Aufbau rund 10-15 Minuten.
Bei Hochzeiten beauftragen Sie am besten Ihre Trauzeugen damit.
• Sie benötigen kein eigenes Werkzeug oder Zubehör. Alle wichtigen Utensilien, sowie eine Anleitung sind bereits beigefügt.
Benötigt man etwas für den Auf- & Abbau?

• Nein es wird kein eigenes Werkzeug oder Zubehör benötigt.
• Alle wichtigen Utensilien, sowie eine Anleitung sind bereits beigefügt.

Wie groß sind die Blumenwände?

• Die Blumenwände von FairyFlowers sind 2.0 Meter hoch und 3.05 Meter breit.  Sie sind an einem Ausziehrahmen befestigt.

Ist eine Aufstellung der Blumenwand im Freien möglich?

• Da die FairyFlowers Blumenwände aus hochwertigen Seidenblumen gefertigt sind, dürfen sie nicht bei Regen oder  einem feuchten Boden im Freien stehen. Eine anschließende Qualitätskontrolle der Blumenwände zeigt dies auf.

Muss die Blumenwand während der Veranstaltung betreut werden?

• Die Blumenwand muss nicht explizit betreut werden. Allerdings darf die Flowerwall in keiner Weise beschädigt (z.B. keine Blumen abzupfen) oder mit Flüssigkeiten überschüttet werden.

Vermietet FairyFlowers auch Fotoboxen/Photobooth?

• Nein wir vermieten aktuell keine Fotoboxen/Photobooths.

Wie groß sind die Pakete in denen die Blumenwand angeliefert wird?

Die Blumenwand wird in zwei großen Paketen per DHL angeliefert

• Maße Paket 1: 120 x 60 x 60 cm

• Maße Paket 2: 100 x 60 x 60 cm
Wie kann man FairyFlowers kontaktieren?

• Sie können FairyFlowers jederzeit über das Kontaktformular kontaktieren. Unser Team meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen zurück.

Kann die Blumenwand frei stehen oder muss sie an der Wand stehen?

Die Blumenwand kann frei stehen. Sie ist an einem ausziehbaren Rahmen befestigt und muss daher nicht an der Wand stehen oder angebracht werden. Es werden außerdem zwei Sandsäcke zur Beschwerung mitgeliefert.

Kann man die Blumenwand für mehrere Tage mieten?

Selbstverständlich kann die Blumenwand auch für mehrere Tage gebucht werden. Bitte senden Sie uns hierfür eine Anfrage über das Kontaktformular.

 

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Die wundervolle @julezz.offiziell hat mit unserer Blumenwand Fairytale ihr neues Musikvideo gedreht und Cover geshootet 🤍 Wir freuen uns sehr, dass dir unsere Blumenwand so gut gefallen hat ☺️ 
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